Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

Secyra, yazılım hizmeti (SaaS) sunan dijital bir platformdur. Herhangi bir fiziksel ürün teslimini içermez.

2. Abonelik Planları

• Aylık abonelik: Ödeme onaylandıktan sonra hizmet aynı gün aktive edilir; ilgili dönem boyunca kesintisiz erişim sağlanır.
• Yıllık abonelik: Ödeme onaylandıktan sonra 12 aylık erişim aynı gün başlar.
• 14 günlük ücretsiz deneme: Kredi kartı gerekmez; deneme süresi sonunda abonelik satın alınmazsa erişim otomatik olarak sona erer.

3. Kontör Paketleri

Kontörler (e-Fatura / e-Arşiv gönderim hakkı), satın alım anında hesaba tanımlanır ve dijital olarak anında teslim edilir. Kontörler, tanımlandıkları hesapta kullanılmak üzere saklanır; başka hesaplara devredilemez.

4. Cayma Hakkı

Kullanıcı, ödeme ekranında bu hususa ilişkin onay kutucuğunu işaretleyerek cayma hakkından feragat ettiğini kabul etmektedir.

5. İptal ve İade Koşulları

• Aylık abonelik: Dönem bitmeden iptal edilebilir. Kalan süre için ücret iadesi yapılmaz; erişim dönem sonuna kadar devam eder.
• Yıllık abonelik: İptal halinde kullanılmayan aylara karşılık gelen tutar için iade yapılmaz.
• Kontör: Kullanılmamış kontörler kural olarak iade edilmez. Teknik bir hata kaynaklı fazla kesinti durumunda Secyra, kontörü hesaba iade eder.

6. İade Talebi

İade talebinde bulunmak için [email protected] adresine e-posta gönderiniz.

• Secyra, talebi 14 iş günü içinde değerlendirerek kullanıcıya yazılı olarak bilgi verir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba en geç 7 iş günü içinde yansıtılır.